制度化：文化的前奏
| 将组织视为一种文化的想法——在这种文化当中，组织成员具有共同的价值体系——相对来说还是最近的事情。20多年前，大多数组织被简单的看作是协调和控制一群人的理性工具。它们具有垂直层次结构，有多个部门，有权利关系等等。但组织不仅仅有这些，他们还像人一样有个性。这种个性可能是呆板的，也可能是灵活的；可能是冷漠的，也可能是热心的；可能是积极主动的，也可能是消极保守的。通用电气公司的办公室和员工与通用矿业公司的办公室和员工就不一样。哈佛大学和麻省理工学院同属教育体系，仅有查尔斯河一河之隔，但在结构特征之外都有自己独特的情感和性格。最近这些年，最近这些年，组织理论学家认识到组织文化的成员生活中的重要作用，从而开始承认了组织个性的存在。有意思的是，组织文化最早开始作为一个影响员工态度和行为的独立变量的起源，却可以上溯到50多年前的制度化概念。 当组织开始制度化后，它就有了自己的生命力，独立于组织建立者与任何组织成员之外。 另外组织开始制度化以后，它自身变的很有价值，而不是它的产品或者服务有价值，它有了恒久性。如果它最初的目标落伍了，它也不会因此而退出商界，而是重振雄风，东山再起。 组织的制度化运作，使组织成员对于恰当的、基本的、有意义的行为有了共同的理解。因此，一个组织具有了制度化的持久性后，可接受的行为模式对组织成员来说就是不言而喻的事了。我们将看到，这正是组织文化要做的事情。 | |||